Cuprins:
Ce se întâmplă dacă semnătura electronică expiră
Unii clienți sunt conectați la SPV prin semnătură electronică proprie. Dacă aceasta expiră, poți în continuare să emiți facturi din SOLO, dar ele nu mai ajung în SPV — ceea ce înseamnă că nu ești conform cu obligația de e-Factura.
Soluția: reînnoiești semnătura electronică, reiei pașii de înrolare în SPV și asociezi semnătura din nou la contul SOLO.
FAQ
Q: Trebuie să am semnătură electronică pentru e-Factura dacă folosesc SOLO?
A: Nu. SOLO gestionează transmiterea în SPV fără să fie nevoie de semnătură electronică proprie. Dacă ești conectat prin semnătură proprie și aceasta expiră, facturile nu mai ajung în SPV — dar dacă folosești integrarea standard SOLO, nu ai această problemă.
Q: În cât timp ajunge factura în SPV după ce o emit din SOLO?
A: În maximum 2 zile de la emitere. Poți modifica acest termen din Falcon → Profil → e-Factura → Trimitere e-Factura.
Q: Ce se întâmplă dacă SOLO nu mai are acces la SPV-ul meu?
A: Nu vei putea emite facturi din cont până când accesul este restabilit. Contactează echipa SOLO pentru a rezolva situația.
Q: Am încărcat o factură externă în SOLO — se trimite automat în SPV?
A: Nu. Facturile externe se procesează de echipa SOLO, după care tu trebuie să apeși manual butonul „Încarcă acum" pentru a le trimite în SPV.
Q: Descrierea serviciului de pe factură poate fi oricât de lungă?
A: În factură da, dar în XML-ul transmis în SPV descrierea este limitată la 100 de caractere. Aceasta este o restricție impusă de ANAF, nu de SOLO.
Q: Facturile către persoane fizice trebuie și ele transmise în SPV?
A: Da. Din 1 ianuarie 2025, obligația de e-Factura se aplică și tranzacțiilor B2C. SOLO transmite automat toate facturile emise din platformă, inclusiv cele către persoane fizice.
Q: Dacă am clienți persoane fizice și încarc facturile extern, SOLO preia și adresa lor?
A: Nu. Pentru persoane fizice, SOLO procesează doar numele și CNP-ul. Adresa nu este preluată în cazul clienților persoane fizice.
Q: Pot vedea dacă factura a ajuns efectiv în SPV?
A: Da, statusul transmiterii este vizibil în Falcon, în lista de facturi.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.