Cuprins:
Cum modifici termenul de transmitere
Dacă vrei să schimbi intervalul de trimitere (de exemplu, să trimiți mai rapid), poți face asta direct din Falcon:
- Intră în Profil
- Accesează tab-ul e-Factura
- Modifică câmpul Trimitere e-Factura
FAQ
Q: Trebuie să am semnătură electronică pentru e-Factura dacă folosesc SOLO?
A: Nu. SOLO gestionează transmiterea în SPV fără să fie nevoie de semnătură electronică proprie. Dacă ești conectat prin semnătură proprie și aceasta expiră, facturile nu mai ajung în SPV — dar dacă folosești integrarea standard SOLO, nu ai această problemă.
Q: În cât timp ajunge factura în SPV după ce o emit din SOLO?
A: În maximum 2 zile de la emitere. Poți modifica acest termen din Falcon → Profil → e-Factura → Trimitere e-Factura.
Q: Ce se întâmplă dacă SOLO nu mai are acces la SPV-ul meu?
A: Nu vei putea emite facturi din cont până când accesul este restabilit. Contactează echipa SOLO pentru a rezolva situația.
Q: Am încărcat o factură externă în SOLO — se trimite automat în SPV?
A: Nu. Facturile externe se procesează de echipa SOLO, după care tu trebuie să apeși manual butonul „Încarcă acum" pentru a le trimite în SPV.
Q: Descrierea serviciului de pe factură poate fi oricât de lungă?
A: În factură da, dar în XML-ul transmis în SPV descrierea este limitată la 100 de caractere. Aceasta este o restricție impusă de ANAF, nu de SOLO.
Q: Facturile către persoane fizice trebuie și ele transmise în SPV?
A: Da. Din 1 ianuarie 2025, obligația de e-Factura se aplică și tranzacțiilor B2C. SOLO transmite automat toate facturile emise din platformă, inclusiv cele către persoane fizice.
Q: Dacă am clienți persoane fizice și încarc facturile extern, SOLO preia și adresa lor?
A: Nu. Pentru persoane fizice, SOLO procesează doar numele și CNP-ul. Adresa nu este preluată în cazul clienților persoane fizice.
Q: Pot vedea dacă factura a ajuns efectiv în SPV?
A: Da, statusul transmiterii este vizibil în Falcon, în lista de facturi.
Comentarii
0 comentarii
Articolul este închis pentru comentarii.