Modificare numar de telefon sau email in cont

Cuprins:

Numărul de telefon și adresa de email din contul tău SOLO se schimbă din secțiunea Profil, în câteva minute.

Ce ai nevoie înainte să începi

Ai nevoie de acces la numărul de telefon asociat contului tău SOLO. Pentru orice modificare a datelor personale primești un cod de confirmare prin SMS — inclusiv atunci când chiar numărul de telefon e cel pe care vrei să-l schimbi.

Pași

1. Mergi în contul SOLO → Profil → tab-ul Personal.

2. Apasă pe iconița de editare (creionul) din dreptul câmpului Email sau Telefon, în funcție de ce vrei să schimbi.
3. Introdu noua valoare.
4. Confirmă modificarea.
5. Introdu codul primit prin SMS pe numărul de telefon asociat contului, ca să finalizezi schimbarea.

Dacă ceva nu merge

Dacă ai pierdut accesul la numărul de telefon, scrie-ne sau scrie-ne pe chat, ca să te ajutăm să recuperezi accesul.

Dacă ai pierdut accesul la adresa de email și ne scrii de pe alta, o să avem nevoie să-ți confirmăm identitatea înainte de a face modificarea. E un pas normal de siguranță, ca să fim siguri că vorbim chiar cu tine.